目 录
系统篇
第一章：前言
第二章：辅导培训行业现状分析
第三章：设计思想
第四章：产品特点
第五章：产品优势
第六章：快速应用
第七章：快速见效
机构篇
（在那讲？）
第一章：场地的环境及装饰
第二章：文化及品牌建设
第三章：组织机构
第一节：校区结构
第二节：部门设置
第二节：部门岗位职责范例
第四章：员工管理
第一节：总则
第二节：员工行为规范
第三节：员工岗位及属性定义
第四节：员工档案资料
第五节：员工考勤暂行规定
第六节：员工入职离职
第七节：员工合同模板
第八节：会议制度
第九节：职工职责
第十节：附则
第五章：办公设备管理
第六章：空调、水电管理
第七章：卫生保洁管理
第八章：工作汇报管理
课程篇
（讲什么？课程体系）
班课课程篇
第一章：总则
第二章：年度和学期
第三章：学制和年级
第四章：学科
第五章：班型和周期
第六章：课程
第七章：班级
1对1课程篇
第一章：总则
第二章：课程类别
第三章：课程名称
小班类课程篇
第一章：总则
第二章：年度和学期
第三章：学科
第四章：课程类别
第五章：课程名称
教学篇
（谁去讲？教学人员）
第一章：总则
第二章：教研教学流程
第一节：简述
1.1 功能简述
1.2 以章节的为纲,以知识点为辅
1.3 以多种表达题材为内容
1.4 七步教学法、八步教学法、翻转课堂、标准教学等 与教学的灵活融合
第二节 题库
第三节 资料库
第四节 讲义
第五节 备课
第六节 授课
第七节 试卷与作业
第八节 教学教研效果
第三章：中小机构应该怎么做?
第四章：中小机构教研教学范例?
第五章：教师管理宗旨
第六章：教师管理制度
第七章：教研工作原则
第八章：教学工作方式
第九章：兼职老师管理
第十章：教师属性定义
第十一章：教师上课记录与统计
第十二章：班课教师课时费
第十三章：班课教师工资绩效
第十四章：1对1教师课时费
第十五章：1对1教师工资绩效
招生篇
（讲给谁？运营人员）
第一章：总则
第二章：什么是广告
第三章：销售是概率的事情
第四章：客户信任度的获取
第五章：CRM客户关系管理
第六章：会议营销
第七章：试听课
第八章：比赛管理
第九章：活动管理
第十章：测评管理
第十一章：课程顾问管理制度
第十二章：课程顾问绩效考核指标
第十三章：常用表格样式
第十四章：常用话术设计
第十五章：招生方法多种多样，招生原则才是根本
第十六章：培训机构如果进行宣传
第十八章：新开培训机构快速招生实现方法
学员篇
班课学员篇
第一章：总则
第二章：报名交费
第三章：退学退费
第四章：增退课时
第五章：班级排课管理
第六章：班级上课变更
第七章：点名或消课
第八章：学员补课
第九章：学员请假
第十章：学员调班
第十一章：学员调座
第十二章：剩余课时费结转
第十三章：怎么才能提示续班率
第十四章：如何正确计算满班率
1对1学员篇
第一章：总则
第二章：报名新签
第三章：咨询扩单
第四章：教务续费
第五章：咨询缩单
第六章：教务退费
第七章：分配学管师
第八章：分配老师
第九章：学员排课管理
第十章：学员排课变更
第十一章：点名或签到
第十二章：剩余课时费结转
物品篇
第一章：总则
第二章：物品定义
第三章：仓库定义
第四章：物品采购
第五章：学员售书、退书
第六章：物品销售、退回
第七章：老师领书
财务篇
第一章：总则
第二章：财务人员职责
第三章：出纳业务处理准则
第四章：费用开支
第五章：其他收入
第六章：财务记账规则
第七章：审批制度
决策篇
第一章：总则
第二章：报表种类
第三章：报表菜单
第四章：为培训学校做一次"健康体检"
第五章：教育培训机构管理系统如何多维度管理学校
第六章：管理培训学校,盯住这几个比率就够了
第七章：信息化的重要性
