第三章：组织机构
组织结构对于培训学校来说，是指在其内部形成的结构严密、相对独立、具有层级关系，在对应的结构层级上填充上相应的人员，来进行工作和管理。
组织机构要有一定的弹性，既要严谨，有不能过于呆板。能使用培训学校在实际运营中的变化，培训学校的发展方向，战略上的改变的同时，组织机构会相应的进行调整，进行部门的增减、职责范围、权限的变更等。
第一层是：总部中心（校长、副校长）。
第二层是：各个部门（可以按业态来划分，比如：班课、1对1等。也可以按职责来划分，比如：市场部、教学部、行政部等。）
第三层是：部门岗位（各个部门的岗位职责，比如市场部：咨询主管、课程顾问。教学部：学科主任、各科老师等。）
在层级的划分上，根据培训学校的发展和规模进行相应的设置，不必刻意必须计较怎么划分或命名，只要适合自己的学校就好。但进行组织机构设置的时候，定义组织机构的目的一定要明确，有两个目的，第一是为了进行团队部门考核，就是对部门考核； 第二是为了对岗位职责考核，就是对员工个人考核。团队部门考核是为了对团体部门凝集力的培养和管理，让部门团队发挥集体的力量，岗位职责考核是为了激发员工个人潜能，让员工更优秀。不要专门针对某个人进行考核，比如说就要考核张三，可以针对张三的个体定义一个岗位，对这个岗位进行考核。
如果有多个校区，各个分校区是平行的层级，每个校区作为一个独立的运转中心，没有必要针对分校区再去定义各个分校区的部门，分校区的岗位。分校区组织机构的搭建和上面的第一层、第二层、第三层的各个部门名称，岗位职责是一样的。各个分校区的人员选择到对应的部门和岗位职责上即可。这样就可以进行多种多样的组合而不烦乱，对考核和管理也可以扩展和延伸。
第一节：校区结构
校区结构主要定义分支机构信息，包括各行政区域、教学校区等信息。以便于在其他资料中被引用。
[是否校区]：分为区域和校区，校区是具体的教学点，区域是机构的层级划分的区域。
[校区名称]：是必须录入项，且不能重复。
[属性]：是否加盟还是自营等。不需要设置为：无。
[级别]：校区的级别属性描述，比如定义为A级，B级等，那些是新开校区等，不需要则设置为：无。
第二节：部门设置
根据培训学校的实际发展情况，进行部门划分。部门设置原则要本着最少、弹性的方式进行设置。一个相对成熟的辅导培训学校通常会设置如下部门：
总部职能，市场招生，教研部门，教学部门，后勤行政，财务部门。发展中培训学校的部门设置可以竟可能简化，一人身兼多职。
第三节：部门岗位职责范例
一：校长、创办者
1：基本说明：校长是学校的法人，对学校的各项工作负全面的责任。遵纪守法，依法办学，依法治学。从学校的实际情况出发，指导学校的发展方向，制定学校的目标计划，落实任务指标到具体部门和人员。
2：工作概要：
（1）：规划方向：规划学校的发展方向，校长是学校的舵手，重要性不言而喻。校长也需要不断的学习，丰富自己的知识结构，和同业、朋友、伙伴等进行沟通、交流，提高自己判断问题的能力。规划好学校正确的发展方向。
（2）：引进人才：培训学校的竞争，最终也是人才的竞争；有的校长教学很棒，有的校长擅长招生营销，有的校长擅长管理；每个人有自己的特长，同时也可能有自己的短板，需要引进人才，来弥补学校发展中的不足。第一类寻找合伙人，第二类从其他机构挖人，第三类走招聘渠道招聘，第四类加大对内部人员培养，员工激励机制，开发人力资源，培训与培养人才，促进员工的快速成长，
一个善于学习的团队，一定有很好的成长空间。打造学习型组织，开展多种学习方式，提升员工的自身素质。
（3）：制定目标：对各个部门进行目标化管理。在实事求是的基础上，合理制定任务目标。通过目标化管理，制定各部门工作目标(月度、季度、半年度、年度)计划。正确的任务目标有如下几个要素构成：任务目标名称，任务目标数值，任务目标时间。不同的教学模式，任务目标的制定也不相同。班课的和1对1由于运营、教学等差异情况，班课按年度、学期、校区、学科来制定任务，1对1按年度、月份、校区来制定任务，两种教学模式制定任务目标是不同的。下面以具体的图示范例进行说明。
（3.1）：针对班课制定的任务目标步骤如下：
第一步：总体任务目标
第二步：分校区任务目标
第三步：分学科任务目标
第四步：任务完成决策分析
（3.2）：针对1对1制定的任务目标步骤如下：
第一步：总体任务目标
第二步：分校区任务目标
第三步：任务完成决策分析
（4）：监督执行：不少培训学校的制度很完善，可是执行不到位。没有监督和检查的制度形同虚设。领导与监督各部门工作，进行学校综合工作的监督，抓好学校日常工作、教学工作与招生、宣传、拓展工作，创造较好的效益与利润。把好的制度进行落地实现，需要对各个部门进行检查和考核管理，并按管理制度规定来指导、支持、监督管理制度的完成情况，执行过程要和员工的绩效工资挂钩，按规定确定其工作岗位、工资报酬、奖金、福利等待遇。建立起良好的奖惩机制，优化确定员工工资待遇与奖金标准，激发员工的主动干劲和部门团队的协作精神，保证和加快制度任务的实现和完成。
（5）：协调处理：协调和处理学校与教育各级行政部门及各相关部门的关系。维护学校运营的正常进行，处理校内突发事件。对员工工作问题提出及时改进建议，必要时按规定终止合同。建立会议制度，会议有晨会，晚会，周会，月会，年会等，比如会议固定到星期二，每次会议有一个议题，每次会议有议题，有时间，有结果。
